套壳站常见问题

小椰子 🥥2025/11/22大约 6 分钟

套壳站常见问题

账号相关

如何注册账号？

注册步骤：

访问套壳站地址
点击「注册」按钮
填写邮箱和密码
验证邮箱（如需要）
完成注册并登录

忘记密码怎么办？

找回密码：

点击登录页的「忘记密码」
输入注册邮箱
查收重置密码邮件
点击链接设置新密码

提示

如未收到邮件，检查垃圾邮件箱或联系客服。

套壳站账号和 API 账号是同一个吗？

是的，账号系统是统一的：

✅ 同一个账号登录
✅ 余额共享
✅ 充值通用
✅ 数据同步

使用相关

如何开始对话？

快速开始：

登录账号
点击「新建对话」
选择 AI 模型
输入问题
开始对话

支持哪些 AI 模型？

支持的主流模型：

模型	特点	适合场景
ChatGPT 3.5	快速、经济	日常对话
ChatGPT 4	强大、精准	复杂任务
Claude 3	长文本处理	文档分析
Gemini Pro	多模态	图文结合

具体以实际平台显示为准。

为什么没有收到回复？

常见原因及解决方法：

1. 余额不足

检查账户余额
及时充值

2. 网络问题

检查网络连接
刷新页面重试

3. 内容违规

避免敏感话题
使用规范用语

4. 服务器繁忙

稍后重试
更换时间段

如何提高回答质量？

提问技巧：

明确具体

❌ "帮我写代码"
✅ "用 Python 写一个读取 CSV 文件并统计数据的脚本"

提供背景

说明使用场景
给出相关信息
举例说明需求

分步询问

复杂问题拆分
逐步深入
确认理解后继续

可以上传文件吗？

文件上传功能：

支持的文件类型

📄 文档：PDF、Word、TXT
🖼️ 图片：JPG、PNG、GIF
📊 数据：CSV、Excel（部分模型）

上传方式

点击对话框的上传按钮
选择文件
等待上传完成
开始对话分析

限制

文件大小限制（一般 10-50MB）
部分模型不支持文件
具体以实际功能为准

对话历史保存多久？

数据保存：

✅ 永久保存
✅ 除非手动删除
✅ 账号注销后清空

如何删除对话？

删除方法：

单个删除

找到要删除的对话
点击删除按钮
确认删除

批量删除

进入设置
选择「清空对话历史」
确认操作

警告

删除后无法恢复，请谨慎操作！

功能使用

如何使用提示词模板？

使用模板：

点击输入框旁的模板图标📝
浏览或搜索模板
点击使用
根据需要修改

可以自定义提示词吗？

可以，支持：

保存常用提示词
创建个人模板库
分类管理
快速调用

如何切换 AI 模型？

切换方法：

新建对话时

在创建对话时选择模型

已有对话中

部分平台支持中途切换
或新建对话选择新模型

支持多轮对话吗？

完全支持：

🔄 自动保留上下文
💬 可以追问深入
📊 显示 Token 使用
⚠️ 注意上下文长度限制

如何清除对话上下文？

清除上下文：

点击对话设置
选择「清除上下文」
继续新的对话

或者直接新建对话。

可以导出对话吗？

导出功能：

📝 导出为 Markdown
📄 导出为 PDF
📋 复制全部对话
具体以平台功能为准

充值计费

如何充值？

充值步骤：

点击右上角余额
选择充值金额
选择支付方式
完成支付

如何计费？

计费方式：

按 Token 使用量计费
不同模型单价不同
输入输出分别计算

Token 如何计算？

Token 说明：

中文

约 1.5-2 个字 = 1 Token
"你好" ≈ 2 Tokens

英文

约 4 个字符 = 1 Token
"Hello" ≈ 1 Token

费用如何查询？

查询方式：

进入个人中心
查看消费明细
可按时间、模型筛选
查看详细 Token 使用

如何节省费用？

省钱技巧：

选择合适模型

简单问题用 GPT-3.5
复杂任务才用 GPT-4

优化提示词

精简问题描述
避免重复内容

控制输出长度

设置合理的回答长度
不需要过长的内容

及时清理上下文

不相关的对话及时清除
减少不必要的上下文

高级功能

支持联网搜索吗？

联网功能：

部分模型支持
可搜索最新信息
需要额外开启
可能产生额外费用

支持代码执行吗？

代码功能：

部分高级模型支持
可以运行代码
查看执行结果
具体以实际功能为准

支持图片生成吗？

图片生成：

部分平台集成 DALL-E
可以生成图片
按次数或 Token 计费
查看平台功能说明

可以调整参数吗？

参数设置：

部分平台提供高级设置
可调整 temperature（随机性）
可设置输出长度
具体以平台为准

问题排查

回复速度慢怎么办？

优化建议：

使用流式输出

启用实时显示
更快看到响应

选择快速模型

GPT-3.5 速度更快
Claude Haiku 响应快

避开高峰期

选择用户少的时段

回答不准确怎么办？

改进方法：

优化提问

更清晰的描述
提供足够背景
给出具体示例

尝试不同模型

GPT-4 理解更好
Claude 擅长分析

分步引导

先问大方向
再问细节
逐步完善

内容被截断怎么办？

解决方法：

要求继续

提示"继续"
AI 会接着回答

分多次提问

将问题拆分
分批获取答案

增加输出限制

设置更大的 max_tokens
注意费用增加

出现错误提示怎么办？

常见错误：

余额不足

充值后重试

网络错误

检查网络连接
刷新页面

服务器错误

稍后重试
联系客服

限流错误

请求过于频繁
稍后再试

其他问题

可以商用吗？

使用限制：

个人使用完全允许
商业使用需遵守协议
大规模使用建议咨询
不得违反使用规范

对话内容会被查看吗？

隐私保护：

✅ 严格保护用户隐私
✅ 仅必要时查看（如违规检测）
✅ 符合隐私政策
✅ 数据加密存储

有使用限制吗？

使用规范：

🚫 禁止违法违规内容
🚫 禁止滥用资源
🚫 禁止恶意行为
✅ 合理合规使用

支持哪些语言？

语言支持：

🌐 中文（简体/繁体）
🌐 英文
🌐 日文、韩文
🌐 其他多种语言

具体以模型能力为准。

如何反馈问题？

反馈渠道：

💬 在线客服（最快）
📧 客服邮箱
🎫 提交工单
💡 反馈表单

使用建议

📖 阅读使用教程了解完整功能
💰 少量充值先体验
🎯 选择合适的模型
📊 定期查看使用统计
💡 善用提示词模板